Hoje ter uma presença na internet é fundamental quando efetuamos uma pesquisa sobre um serviço que necessitamos já não recorremos às páginas amarelas mas sim ao Google. Daí clicamos e vemos alguns sites até encontramos exatamente o que pretendemos.
No site que escolhemos visualizar, vemos os produtos e serviços da empresa e até os preços dos mesmos se estiverem disponíveis. Há aqueles que gostam de saber um pouco mais sobre a empresa e no separador de contactos ficamos a saber onde se encontra a mesma e os seus vários contactos, como telefones, e-mails, redes sociais,etc.
*A todos os preços aacresce IVA à taxa legal em vigor. Estes valores não incluem domínio nem Alojamento.
É útil ter um formulário de contacto que as pessoas possam preencher e efetuar um pedido sem terem numa primeira fase de falar diretamente com alguém. Estes formulários deverão recolher dados sem esquecer os devidos pedidos de autorização de utilização dos mesmos a que o RGPD obriga. Alguns sites utilizam a possibilidade de um Chat ao vivo com alguém da empresa que poderá ser útil para um primeiro contacto na altura em que o cliente tem a necessidade de um esclarecimento adicional.
Poderá haver um Mapa para nos auxiliar a chegar às instalações da empresa / loja, e poderão haver zonas reservadas do site para partilha de documentação especializada com os seus clientes, ou um sistema de reserva de hoteis, alojamento local, ou se calhar o seu negócio é um Stand de Automóveis ou uma imobiliária, ou um Advogado.
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